人力资源部门各职分工

人力资源又称劳动力资源或劳动力，有广义与狭义之分。广义的人力资源是指一个社会具有智力劳动能力和体力劳动能力的人的总和，包括数量和质量两个方面。狭义的人力资源是指组织所拥有的用以制造产品和提供服务的人力。在物力资源、财力资源、信息资源、时间资源等能创造物质财富的众多资源中，人力资源是一切资源中最宝贵的资源，是第一资源。

人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源。相对于企业来讲，人力资源就是公司全体员工，人才资源就是公司关键岗位的员工。

在激烈的市场竞争中，企业为了赢得经营战略上的先机，至少要占领五个制高点，即人才的制高点、资本的制高点、技术的制高点、产品的制高点和市场的制高点，而人才的制高点或者说智力资本的制高点则是关键中的关键。在现代市场经济发展过程中，跨国公司激烈竞争的事实说明：企业之间的竞争实质上是人才的竞争、智力资本的竞争，哪个企业拥有大批高素质人才、占据了智力资本上的优势，哪个企业就能开发、引进、采用最高、最新的技术，开发研制出具有高技术含量、高晶质、高附加值的产品，并运用最新的经营战略和战术去占领市场，最终在激烈的市场竞争中克敌制胜。所以说，企业中管理各类人才的管理部门—人力资源部是一个非常重要的部门。

杰克·韦尔奇说过：“人力资源负责人应当是任何组织中的第二号人物”；IBM前任CEO郭士纳上任之初，在打造自己的管理团队时，最先招聘的一个职位就是“首席人力资源执行官”。还有，在企业确定职位等级进行职位评估时，很多企业都把人力资源部经理的等级定得较高，一般会超过生产部经理、品管部经理、采购部经理，甚至超过财务部经理。下面我们看看人力资源管理中招聘、培训、绩效及学习成长在企业发展中所起的作用。

从图中，我们可以看到，要想获得企业财务价值的最大化，人力资源管理、企业文化建设起着杠杆的作用，而绩效管理则起着引擎的作用。

我们首先了解人力资源部的主要工作职责：

（1）根据公司发展规划，拟定公司人力资源政策及年度人力资源工作目标及计划，负责组织落实；

（2）负责研究探素公司的激励约束机制，组织制定公司工资奖励分配政策和管理制度及本部门工作细则，并组织落实；

（3）负责组织工作分析，负责组织拟定公司部门职责及岗位说明书拟定定定岗定编工作；

（4)负责公司绩效考核管理工作，拟定考核制度，实施全员绩效考核组织专业技术人员职务考核、评定、晋升、聘任等工作事宜；

（5)负责公司薪酬管理工作，拟定薪酬管理制度，根据考核结果计算公司职能部门员工工资，编制工资表；

（6）负责公司人才招聘管理工作，根据公司职能部门招聘计划，选择适合的招聘渠道，开展招聘活动，及时提供甄选人选，满足各部门用人需求；

（7)负责公司培训管理工作，建立健全公司的培训体系，制订培训课程，建设及管理内部培训师队伍，安排实施内部培训，管理外派培训，评估培训的效果；

(8)负责劳动合同管理，指导各分公司建立劳动合同制，并对执行情况进行监督；

（9）负责与上级社会劳动保险主管部门的业务联系，办理职工社会劳动保险相关业务；

（10)负责人事、组织、劳资等档案管理，办理公司人员调岗、离职、请假、工伤等手续；

（11)负责承办公司领导交办的有关事宜。

以上是人力资源部工作职责范围，可以说公司涉及人的所有工作，都属于人力资源部的事情。人力资源部的负责人视企业规模大小、有的设人力资源中心总经理，有的设公司副总裁兼任人力资源部总监，企业没有副总裁职位的，只设人力资源总监或行政总监，也有企业只设人力资源经理的。

下面以人力资源部组织图说明人力资源部各职位组织关系：

以上组织结构图充分体现了人力资源管理六大模块在人力资源部内的组织关系，可以了解到绩效主管在组织中的位置，人力资源部经理是绩效主管的直接上级，绩效专员是绩效主管的下级。从工作关系上来讲，绩效主管与人力资源规划主管、招聘主管、培训主管、薪酬主管和员工关系主管是同职平行关系；从职等上来讲，人力资源规划主管与绩效主管是同职等，比招聘主管、培训主管、薪酬主管和员工关系主管要高一职等，而绩效专员与招聘专员、培训专员、人事专员是同一职级和职等。这也为我们绘制了一张人力资源部内部工作沟通流程图，从招聘专员负责招聘新员工，到培训专员组织培训，再到薪酬主管定薪资，绩效专员考核跟进，员工关系主管沟通面谈，最后到人事专员办理转正手续，形成新员工在企业试用期的一个完整工作流程。

正确划分组织者、考核主体、考核客体等各方在绩效考核中的职责，对于推动绩效考核的开展，塑造绩效考核文化起着举足轻重的作用，模糊的职责定位，必然会导致绩效考核中的责任推卸，绩效考核是自上而下的涉及全体员工的管理控制活动，考核关系应与管理层级保持一致，考核主体应是员工的直线经理，因为直线经理是员工岗位工作职资的设定者、工作标准和指标的制定者、工作实施的指导者，他们对下级员工的绩效最有发言权。

在考核执行过程中，人力资源部是活动的组织部门，对考核制度、考核技术的科学性和实用性负责，同时为各级考核执行者提供技术指导，但不直接对员工进行考核。企业在绩效考核的组织结构和职能划分的设置上，要最大限度地发挥本岗位的职责权限。

全员绩效考核是每一个实施绩效考核企业的目标。在实施绩效考核过程中，绩效考核人员与人力资源部其他职位人员将会发生哪些工作交集呢?这里用一张表加以说明(见表）。